Comment fonctionne le démarrage à distance Volkswagen?

Pouvoir réchauffer l'habitacle avant de partir un matin de janvier ou le rafraîchir avant de reprendre la route en été est particulièrement pratique au Québec. Sur plusieurs modèles Volkswagen compatibles, le démarrage à distance peut être commandé directement avec la clé ou à partir de l'application myVW, selon l'équipement du véhicule.

L'écosystème connecté de Volkswagen a aussi évolué. Le service autrefois connu sous le nom de Car-Net est maintenant présenté comme myVW+, accessible dans l'application myVW. Voici comment fonctionne le démarrage à distance Volkswagen, quels véhicules peuvent y être admissibles et quelles autres fonctions sont maintenant offertes aux propriétaires.

En bref

Comment fonctionne le démarrage à distance Volkswagen?

Selon le véhicule, le démarrage à distance Volkswagen peut fonctionner avec la clé, l'application myVW ou les deux.

Le démarrage à distance permet de mettre le moteur en marche sans être assis dans le véhicule. Lorsque votre Volkswagen est équipée de cette fonction, vous pouvez ainsi préparer l'habitacle avant le départ et laisser le système de chauffage ou de climatisation commencer à faire son travail.

La façon d'utiliser la fonction dépend toutefois du modèle, de l'année-modèle, de la version et de l'équipement. Une Volkswagen compatible peut offrir le démarrage à distance avec la clé, avec l'application myVW ou avec les deux solutions.

Avec la clé de votre Volkswagen

Sur les véhicules équipés du démarrage à distance avec la clé, la commande fonctionne à l'intérieur de la portée prévue par le système. La procédure exacte peut varier d'un modèle à l'autre. Le manuel du propriétaire demeure donc la référence pour connaître la séquence à utiliser et les conditions qui doivent être respectées.

Avec l'application myVW

Pour les véhicules admissibles, l'application myVW permet d'accéder à distance à certaines commandes à partir d'un téléphone intelligent. Volkswagen précise que les services connectés fonctionnent lorsque le véhicule se trouve dans une zone de service cellulaire. Vous n'êtes donc pas limité à la portée d'une télécommande traditionnelle.

Selon le véhicule et le forfait actif, l'accès à distance peut comprendre le démarrage du moteur, le verrouillage et le déverrouillage des portières, ainsi que les fonctions klaxon et feux.

Quelles Volkswagen sont compatibles avec le démarrage à distance?

Il n'est plus très utile de dresser une liste fixe de modèles, puisque la disponibilité du démarrage à distance Volkswagen peut changer selon l'année-modèle, la version et l'équipement. Deux véhicules portant le même nom peuvent donc ne pas offrir exactement les mêmes fonctionnalités.

Volkswagen indique actuellement que l'application myVW est offerte pour les véhicules électriques à partir des modèles 2021 et pour les véhicules à essence à partir des modèles 2022. Cela ne signifie toutefois pas que chaque véhicule admissible à l'application possède automatiquement le démarrage à distance.

Avant de vous fier à cette fonction, vérifiez les caractéristiques précises du véhicule qui vous intéresse. L'équipe de VW Lauzon Blainville peut également confirmer la compatibilité d'un modèle, d'une version ou d'une année-modèle en particulier.

myVW et myVW+ : bien plus que le démarrage à distance

L'application myVW sert de point d'accès aux services connectés Volkswagen. myVW+, auparavant appelé Car-Net, regroupe différents services liés à l'accès à distance, à l'information sur le véhicule et à la sécurité. Les fonctionnalités accessibles dépendent du véhicule et du forfait auquel il est admissible.

Pour les véhicules admissibles, Volkswagen indique que les forfaits Information sur le véhicule et Sûreté et sécurité sont inclus pendant huit ans pour les modèles électriques 2021 et plus récents et pour presque tous les modèles à essence 2022 et plus récents.

L'Accès à distance est actuellement inclus pendant quatre ans sur les modèles admissibles 2021 à 2025 et pendant trois ans sur les modèles 2026 et plus récents. Au moment de cette mise à jour, Volkswagen Canada affiche ensuite un abonnement à 9,99 $ par mois ou 99 $ par année. Les forfaits, tarifs et conditions peuvent toutefois évoluer.

Comment configurer l'application myVW?

L'activation se fait directement à partir de l'application. Pour commencer :

• 1 Téléchargez l'application myVW gratuitement sur un appareil iOS ou Android.
• 2 Créez votre compte et suivez les étapes d'enregistrement proposées dans l'application.
• 3 Ajoutez votre Volkswagen à l'aide de son numéro d'identification du véhicule, ou NIV. Vous pouvez notamment trouver le NIV derrière le pare-brise ou sur les documents d'immatriculation.
• 4 Activez myVW+ en suivant les instructions pour connecter le véhicule à l'application à partir du système d'infodivertissement.

Une fois le véhicule correctement associé au compte, les fonctions disponibles pour votre Volkswagen apparaîtront dans l'application. Si une commande n'est pas affichée, il peut simplement s'agir d'une fonction qui n'est pas offerte avec votre véhicule ou votre forfait.

Comment fonctionne myVW avec une Volkswagen électrique?

Avec une Volkswagen électrique, on ne parle pas de démarrer un moteur à combustion à distance. L'application sert plutôt à préparer le véhicule et à suivre certaines informations importantes avant le départ.

Sur un modèle électrique compatible comme le Volkswagen ID.4, myVW peut notamment permettre de régler la température de l'habitacle à distance, de consulter l'état de la batterie, de vérifier l'état de la recharge et de trouver des bornes de recharge.

La commande de climatisation à distance est particulièrement intéressante avec une voiture électrique en hiver : vous pouvez préparer l'habitacle avant de prendre la route sans avoir à vous installer d'abord dans le véhicule.

Pourquoi utiliser le démarrage à distance au Québec?

Le principal avantage du démarrage à distance est le confort. Lors d'une journée froide, le chauffage peut commencer à tempérer l'habitacle avant votre départ. Pendant une période de chaleur, la climatisation peut au contraire commencer à faire baisser la température avant que vous montiez à bord.

L'application myVW ajoute aussi un aspect pratique au quotidien. Selon les fonctions offertes par votre véhicule, vous pouvez par exemple vérifier si les portières sont verrouillées, consulter certaines informations sur l'état de votre Volkswagen ou retrouver l'emplacement où elle est stationnée.

Mon démarrage à distance Volkswagen ne fonctionne pas : quoi vérifier?

Un problème de démarrage à distance ne signifie pas nécessairement que le système est défectueux. Avant de prendre rendez-vous, quelques vérifications simples peuvent être utiles :

• ✓ Confirmez que votre véhicule et votre version sont bien compatibles avec le démarrage à distance.
• ✓ Si vous utilisez myVW, vérifiez que votre véhicule a bien été ajouté au compte et que myVW+ est activé.
• ✓ Assurez-vous que le téléphone et le véhicule se trouvent dans une zone permettant la connexion cellulaire nécessaire aux services connectés.
• ✓ Vérifiez que votre forfait Accès à distance est toujours actif lorsque celui-ci est requis.
• ✓ Si vous utilisez la clé, vérifiez son état et sa portée, puis consultez le manuel du propriétaire pour confirmer la procédure propre à votre véhicule.
• ✓ Si le problème persiste, faites vérifier le système par le service Volkswagen.

FAQ sur le démarrage à distance Volkswagen et myVW

Besoin d'aide avec myVW ou le démarrage à distance?

Vous souhaitez savoir si votre Volkswagen est compatible avec myVW, myVW+ ou le démarrage à distance? L'équipe de VW Lauzon Blainville peut vous aider à vérifier les fonctions offertes sur votre véhicule et à mieux comprendre les services connectés qui l'accompagnent.

Vous pouvez également prendre rendez-vous avec notre département de service Volkswagen si une fonction à distance ne répond plus comme prévu ou si vous avez besoin d'aide pour votre véhicule.