Véhicules Volkswagen d'occasion certifiés

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Nos véhicules d'occasion Certifiés Volkswagen

Parmi tous les avantages du programme Certifié  Volkswagen, la garantie limitée fait l'unanimité. D'une durée de 2 ans ou 40 000 km (selon la première éventualité), avec assistance routière* de 2 ans, elle a tout pour assurer votre tranquillité d'esprit.

Mais notre garantie limitée ne pourrait exister si le véhicule d'occasion qui en bénéficie n'avait pas subi notre rigoureuse inspection en 112 points. Et s'il n'avait pas, avant tout, répondu à 3 conditions incontournables :

  • Être âgé d'un maximum de 5 ans
  • Afficher moins de 120 000 km à l'odomètre
  • Avoir au moins 12 mois de service (pour que la durée restante de la garantie originale demeure valide)

Pour obtenir un avant-goût de tous nos véhicules d'occasion Certifié Volkswagen, voyez nos modèles d'occasion.

Garantie limitée

Avec notre garantie limitée de 2 ans ou 40 000 km**, vous êtes couvert. Et attention, nous parlons ici d'une véritable garantie, pas d'un contrat d'entretien. Cela signifie que la protection fait partie de la voiture et que vous ne serez pas facturé pour toute réparation ou service rendu nécessaire par le bris ou le mauvais fonctionnement d'un élément couvert par la garantie.

Mais pour avoir l'esprit bien en paix, accordez-vous quelques minutes pour prendre connaissance des avantages entourant la garantie limitée Certifié Pur Volkswagen.

Protection

  • Garantie de base pendant 2 ans ou 40 000 km (selon la première éventualité)
  • Débute lorsque la garantie limitée du véhicule neuf arrive à échéance ou à la date d'achat du véhicule d'occasion (selon l'éventualité la plus tardive)
  • Assistance routière* pendant 2 ans (voir Assistance routière)
  • Aucune frais sur les réparations couvertes, à savoir :
    • Moteur
    • Direction
    • Essieux avant et arrière
    • Boîte de vitesses manuelle
    • Alimentation électrique
    • Chauffage et climatiseur
    • Freins ABS
    • Systèmes électriques
    • Convertisseur de couple
    • Différentiel
    • Défauts de matériaux ou de fabrication (sauf si associés à l'usure normale, l'apparence du véhicule, aux pneus ou au système d'échappement)
  • Comprend le solde de la garantie limitée du groupe motopropulseur transférable, ainsi que toute garantie limitée restante contre la perforation due à la corrosion (portion restante de toute garantie du véhicule neuf)
  • Garantie transférable moyennant des frais de 150 $ (aucuns frais au Québec et en Nouvelle-Écosse). Les frais de transfert incombent au nouveau propriétaire. Le transfert est rendu effectif par l'acheminement à Volkswagen Canada (Département de la garantie sur les véhicules d'occasion) du nom du nouveau propriétaire, son adresse et numéro de téléphone, de même que le numéro d'identification complet du véhicule.

Où obtenir le service garanti

Mis à part les exceptions figurant sous Réparations d'urgence, les réparations couvertes par la garantie limitée doivent être effectuées chez un concessionnaire Volkswagen ou un centre de service Volkswagen agréé du Canada.

Réparations d'urgence

En cas de situation d'urgence où la conduite ou le remorquage du véhicule chez le concessionnaire Volkswagen agréé le plus près est impossible ou déraisonnable, Volkswagen vous défraiera du montant raisonnable des réparations couvertes effectuées par un autre service que celui d'un concessionnaire Volkswagen agréé. Pour toute réparation d'urgence effectuée par un service autre que Volkswagen, conservez tous les reçus, les commandes de réparation et les pièces remplacées de votre Volkswagen. Une déclaration écrite entourant les circonstances qui vous ont empêché d'amener votre véhicule chez un concessionnaire Volkswagen agréé, jointe aux reçus et aux commandes de réparation émis par le fournisseur de service, devra être soumise pour appuyer votre demande de remboursement.

Vous pourrez poster le tout à :
Garantie Certifié Volkswagen
777 Bayly St. W.
Ajax, ON L1S 7G7

Vos responsabilités

Bien sûr, il y a quelques petites choses qui vous incombent :

  • Usure normale
  • Toute modification effectuée par vous-même
  • Dommages accidentels
  • Services d'entretien périodique (comme les vidanges d'huile), tel qu'indiqué dans le calendrier d'entretien recommandé pour l'année et le modèle du véhicule.

Exclusion de la garantie

La garantie limitée Certifié Volkswagen ne couvre pas :

  • L'apparence, les pièces de verre ou de garniture textile
  • Les frais de tout service d'entretien
  • Le remplacement des filtres, de l'huile, des lubrifiants ou des fluides (à moins que leur remplacement soit partie intégrante du service garanti d'un composant couvert)
  • L'alignement et le balancement des roues, l'ajustement des freins et de l'embrayage, ou tout ajustement mécanique1 devenu nécessaire à la suite de l'usure normale
  • L'usure normale2
  • Les pneus (qui peuvent être garantis séparément par le fabricant de pneus) et le système d'échappement
  • L'installation d'équipement pour l'EuroVan Winnebago ou toute pièce non-authentique VW
  • Allocation de véhicule de prêt
  • Les véhicules utilisés pour usage commercial (taxi, courrier, limousine, etc.)
  • Les dommages dus au manque d'entretien, à la mauvaise utilisation ou aux modifications
  • Les dommages dus aux réparations impropres ou à l'installation d'équipement, aux accidents ou au feu
  • Les dommages causés par l'environnement
  • Les dommages accessoires ou indirects, dont la perte de valeur du véhicule, les profits ou les gains perdus et les dépenses encourues pour les substituts de transport ou d'hébergement

Inspection en 112 points

Avant d'être Certifié Volkswagen, tout véhicule d'occasion Volkswagen est fouillé et passé à la loupe par nos techniciens spécialisés.

Voyez vous-même en quoi consistent ces 112 points :

Critères primordiaux

  • Âge du véhicule
  • Kilométrage
  • Entretien régulier effectué
  • Manuels d'entretien et de garantie
  • Clés
  • Historique connu
  • Dommages structuraux
  • Dommages liés à l'eau
  • Odomètre non falsifié

Essai routier

  • Moteur
  • Transmission automatique
  • Verrrouillage du levier de vitesse
  • Transmission manuelle
  • Différentiel
  • Embrayage
  • Direction
  • Alignement du volant
  • Suspension
  • Freins
  • Frein de stationnement
  • Système de climatisation
  • Chaufferette
  • Compteur de vitesse
  • Klaxon
  • Radio et antenne
  • Lecteur de cassette et de CD
  • Haut-parleurs
  • Lave/essuie-glaces
  • Lames et bras d'essuie-glaces
  • Régulateur de vitesse
  • Bruits anormaux
  • Démarrage à chaud et ralenti
  • Odomètre

Après l'essai routier

  • État de la carrosserie
  • Clignotants et feux de position
  • Clignotants d'urgence
  • Mat d'antenne
  • Lentilles de phares
  • Phares
  • Antibrouillards
  • Feux arrière
  • Troisième feu de freinage
  • Coffre/hayon
  • Pneu de secours, cric, outils
  • Toit décapotable

Extérieur

  • État de la carrosserie
  • Clignotants et feux de position
  • Clignotants d'urgence
  • Mat d'antenne
  • Lentilles de phares
  • Phares
  • Antibrouillards
  • Feux arrière
  • Troisième feu de freinage
  • Coffre/hayon
  • Pneu de secours, cric, outils
  • Toit décapotable

Intérieur

  • Clés
  • Volant
  • Portes et poignées
  • Avertisseurs sonores
  • Fonctionnement des vitres
  • Console
  • Vitres latérales et arrière
  • Pare-brise
  • Sièges et appuie-têtes
  • Sièges chauffants
  • Ceintures de sécurité
  • Coussins gonflables
  • Rétroviseurs
  • Horloge
  • Boite à gants
  • Éclairage des instruments
  • Toit ouvrant
  • Allume-cigarette et prises 12V
  • Plafonnier, lampes de lecture et des miroirs de courtoisie
  • Serrures de portes
  • Système d'alarme
  • Sellerie
  • Moquette/tapis de protection
  • Panneaux de porte
  • Pavillon
  • Contact d'allumage
  • Témoins d'avertissement
  • Modules de contrôle
  • Codes de conformité
  • Liquide de transmission automatique

Châssis

  • Roues
  • Pneus
  • Profondeur de sculpture
  • Enjoliveurs
  • Transmission
  • Soufflets de joints homocinétiques
  • Essieux, suspension
  • Bagues de bras de suspension
  • Moteur
  • Amortisseurs/jambes de force
  • Système de freinage
  • Plaquettes de frein
  • Disques et étriers de frein
  • Échappement
  • Crémaillère de direction
  • Boyaux
  • Pompe hydraulique
  • Sous-carrosserie

Touche finale

  • Équipement non original
  • Dossier d'entretien
  • Changeur de disques
  • Retouches
  • Condition générale

* Assistance routière offerte par le Professional Dispatch Group de Welland, Ontario. Certaines conditions s'appliquent.

** Selon la première éventualité.

1. Les ajustements consistent en des réparations mineures qui ne sont pas normalement associées au remplacement des pièces, comme l'ajustement des phares.

2. Comprenant, mais ne se limitant pas au remplacement de la garniture d'embrayage, des plaquettes, garnitures, disques et tambours de frein, des courroies de distribution, des bougies d'allumage, du filtre à pollen et à poussière, du plateau d'embrayage, des câbles d'allumage, du chapeau et du rotor de distributeur, des points d'allumage, du filtre à huile de boîte automatique, des jambes, des amortisseurs, des paliers de jambe, des batteries, des systèmes d'échappement, des balais ou des lames d'essuie-glaces, des ampoules incandescentes, des fusibles, des housses de siège usées, de la capote de la Cabrio ou de tout autre élément de garnissage ou de garniture usé en raison d'une usure ou une détérioration normale; le nettoyage de tête du lecteur de cassette et le remplacement des courroies, boyaux et colliers usés en raison d'une usure normale.